Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Boutique en ligne spécialisée dans les montres et bracelets de montre
Bienvenue sur notre boutique en ligne. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables à l’achat de nos produits, exclusivement disponibles via notre site internet. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions décrites ci-dessous.
1. Identité de l’entreprise
Notre boutique est une plateforme de vente en ligne proposant une sélection de montres et bracelets de montre. Certains produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs situés en Chine.
Pour toute question ou assistance :
- Email : contact.poussoir@gmail.com
2. Produits
2.1. Description des articles
Nous mettons un soin particulier à décrire nos produits avec précision. Chaque fiche produit inclut :
- Une description détaillée du produit.
- Des photos illustratives (à titre indicatif, des variations minimes peuvent exister).
- Les dimensions et matériaux utilisés (si applicable).
2.2. Origine des produits
Certains de nos articles sont expédiés directement depuis l'Asie. Cela peut occasionner des délais de livraison légèrement plus longs, mais nous faisons le maximum pour respecter les délais annoncés (voir Section 5).
3. Prix et paiement
3.1. Prix
- Tous les prix affichés sont en euros (€), TTC (Toutes Taxes Comprises).
- Les frais de livraison sont précisés avant la validation de votre commande et ajoutés au prix total.
3.2. Modalités de paiement
- Les paiements se font exclusivement en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
- Le montant total de la commande est débité au moment de la confirmation.
3.3. Promotions
Toute promotion ou remise est valable dans la limite des stocks disponibles et des délais précisés sur le site.
4. Commandes
4.1. Processus de commande
Pour passer commande :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Suivez le processus de validation en fournissant les informations demandées (adresse, mode de paiement, etc.).
- Confirmez votre commande et procédez au paiement.
4.2. Confirmation de commande
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Veillez à vérifier vos informations pour éviter tout problème de livraison.
5. Livraison
5.1. Délais
- Les délais de traitement de commande sont de 1 à 3 jours ouvrables.
- Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrables, en fonction de l’origine du produit et de votre localisation.
5.2. Modes de livraison
Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux pour assurer un transport fiable et sécurisé.
5.3. Retards éventuels
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir des délais précis, des facteurs externes (douanes, grèves, etc.) peuvent entraîner des retards. Dans ces cas, nous vous tiendrons informés.
6. Droit de rétractation et retours
6.1. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
6.2. Retour des produits
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
6.3. Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial.
7. Garanties et responsabilités
7.1. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
7.2. Limitation de responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables pour :
- Les retards ou manquements dus à des tiers (transporteurs, douanes).
- Les dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
8. Données personnelles
Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Vos données sont collectées uniquement pour traiter vos commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le différend sera soumis aux tribunaux compétents selon la juridiction française.
10. Acceptation des conditions
En validant votre commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.
Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat sur notre boutique !